质量是博亿国际发展的基本生命力,没有质量的保障,博亿国际也就无法实现长期良好发展,为获得客户认可、赢得市场胜利的根本保证,遵循市场导向,公司大幅度提升经营管理能力和人才队伍素质,全面提升产品质量、服务质量、工作质量、发展质量,为增强市场竞争力做足了文章。
首先,公司加强班组建设,提升工作质量、改进工作方式、提高工作效率,在日常工作中紧紧围绕班组标准化、规范化建设工作执行生产任务,通过精细化管理减少浪费,确保生产过程中每个环节都符合质量标准,增强企业的市场竞争力,从而提升企业的经济效益。
其次,强化产品质量管理措施,公司根据用户和市场的特点结合行业标准逐级倒推制定各个工序的质量标准,产品生产中加强质量监督链和全员的质量责任体系;树立“质量第一”的管理思想,培养员工质量意识,严格遵守操作规程,认真开展自检互检工作,确保产品质量。严格按照集团公司下发《内控质量管理标准》执行工艺配比及质量控制,组织对生产工艺配比(配方)、工艺参数及时进行调整,确保产品质量稳中有升并满足客户需求。
再次,公司通过供应链流程的运作,从采购煤、兰炭、采矿石实施完整、有效的供应链计划,严格对进厂原料的检验结果抽查,建立进厂大宗原料检验台账,确保产品质量符合质量标准。针对水泥质量管理,公司配合销售部门做好客户走访、回访及其他质量疑症解答和服务指导工作,并及时将提醒注意事项、操作要求告知。质检科依据产品贯标标准,严格执行产品采样、留样管理规定和检验管理规定,按照质量标准分析、检验判定等级,不受任何因素的干扰,做到公正、公平、公开,实事求是出具质量检验报告单。
再一次,提高设备管理,在电石密闭炉、水泥半干法回转窑烧制过程中操作人员严格按照工艺配比,规范设备管理流程,提高设备运行水平,加强岗位员工操作水平,积极开展设备润滑、大修及维护保养工作,对设备进行科学、合理的管理确保设备处于良好的工作状态,提高生产率,降低生产成本。
最后,公司积极完善各项管理制度,加强服务管理,建立自上而下的服务质量监督检查体系,形成严格的服务考核机制。全体干部职工树立服务理念,让服务观念深入每个员工的思想,做到人人为客户服务。一线员工为客户服务,其他员工为一线员工服务。提高公司的服务质量,让一线人员将发自内心的真诚服务奉献给客户。建立完善的服务质量标准,通过制度、流程修订、制定方案等措施、逐步建立并完善内部质量控制标准和服务流程体系,通过内部控制标准和服务流程使服务工作形成一个完整的链条,各个环节之间紧密配合、相互支撑,形成企业内部服务体系,提高公司整体服务质量,提高服务层次。建立服务质量监督部门,走访区内客户,按照客户要求生产客户所需求的成品,将服务提高到一个重要的位置,通过部门监督内部的一切服务工作,保障企业的服务流程畅通。
总之,公司聚力铸品牌,视质量为生命,以质量促发展。立足岗位,不断提高个人劳动技能,自觉增强质量意识,精心操作,严把产品质量关;全面提升产品质量,深化职工质量意识,树立良好的企业形象,营造人人关注质量、重视质量、追求质量、创造质量和享受质量的良好氛围,深入推进品质革命,积极引导全员、全过程、全方位质量提升,推动开创高质量发展的新局面。